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(서울=NSP통신) 유정상 기자 = 포스코건설이 당사 아파트에 입주예정인 고객들의 불편사항을 모바일 앱으로 비대면 처리하고 있다.

포스코건설의 고객 불편사항 해소 앱 ‘온마음라운지’는 입주자 사전점검 예약, 입주 예약, 불편사항 신청과 처리현황조회 등 입주를 앞둔 고객들에게 다양한 서비스를 제공한다.

그동안 입주예정 고객들은 사전점검 행사에서 확인한 불편사항을 수기로 작성하고 이를 제출하기 위해 줄을 서야 했던 불편함이 있었다. 이제는 모바일 앱을 다운 받아 계약자 정보와 동호수를 입력하고 불편사항을 사진과 함께 등록하면 된다. 또 조치 된 내용도 앱을 통해 확인할 수 있다.

이 앱은 지난달 경기도 ‘더샵 오산센트럴’에 시범 적용됐으며, 이달 4일부터 이틀간 입주자 사전점검 행사를 가진 평택 ‘지제역 더샵 센트럴파크’를 시작으로 모든 입주예정 단지에서 적용될 계획이다.

입주자 사전점검을 마친 한 고객은 “행사에 참석하면서 코로나19에 대한 걱정이 많았는데 줄도 서지 않고 핸드폰으로 간편하게 신청서를 접수할 수 있어서 좋았다”며 만족해했다.

NSP통신 유정상 기자 yootop@nspna.com
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