신세계면세점, “먹는 김 말고” K-디자이너 ‘김해김’…유럽 존재감 바탕으로 매출 80% 성장
(DIP통신) = 대한통운(대표 이국동)이 지난 2005년에 이어 또 한국 서비스품질 우수기업 인증을 흭득했다.
인증기간은 2010년까지 3년이다.
대한통운 관계자는 "24시간 반납 가능서비스, 최신 IT기술의 대전통합콜센터 설립, 휴대전화 예약확인 문자서비스, 차량 실내살균세차나 장기고객에 대한 정기 이동정비서비스 등을 기본 서비스로 하고 있다"며 "여기에 렌터카+택배 패키지, 숙박업소 연계 등 다양한 상품개발에 노력한 것이 인증의 요인이 된 것 같다"고 밝혔다.
한편 한국서비스품질 우수기업 인증은 산업자원부 기술표준원이 서비스산업에 대한 소비자 만족도를 높이기 위해 지난 2001년부터 시행하고 있다.