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(DIP통신) 김정태 기자 = 신도리코(대표 우석형)가 ‘2008 대한민국 애프터서비스 만족지수(KASSI)’ 프린터, 복합기 부문에서 1위를 수상했다.

신도리코는 서비스리더십과 기업문화, 애프터서비스 품질목표 및 수립체계, 애프터서비스 표준 설정 및 이행 정도, 고객 불만 처리 및 서비스회복 등 7개 평가 항목에서 좋은 점수를 받아 프린터, 복사기 부문에서 1위를 차지했다.

심사위원단의 서비스 현장 실사에서도 고객의 업무 환경 변화에 발맞춘 서비스 시스템 구축, 서비스 품질관리 등에서 높은 평가를 받았다.

또한 기업의 성장과 더불어 서비스 개선 노력을 경주하는 기업의 자세가 모범적이라는 총평을 받았다고 담당자는 밝혔다.

신도리코는 전국 15개 서비스 센터, 520여개의 대리점, 2000명이 넘는 서비스 사원을 보유하고 있다.

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