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(DIP통신) 류수운 기자 = 컨텍센터 솔루션 업체인 제네시스텔레커뮤니케이션이 시장 조사기관인 프로스트 앤 설리번으로부터 올해의 고객 서비스 기업으로 선정됐다.

이번 어워드는 프로스트 앤 설리번이 주관해 올해 북미지역 컨택센터 애플리케이션 기업을 대상으로 실시됐으며 제네시스는 이 지역 신규 고객 수, 신규 비즈니스 분야 및 시장 성장과 연관된 비즈니스 확대 노력 등을 인정받아 고객 서비스 부문상을 수상하게 됐다.

폴 세그레 제네시스 CEO는 “이번 수상으로 제네시스의 강력한 업계 리더로서의 역할을 재확인할 수 있게 됐다”며 “향후 강화된 고객 분석 및 레포팅 기능을 통해 컨택센터 시장의 모든 영역에서 제네시스는 충분한 역할 수행으로 고객 서비스 만족도를 증대시켜 나가겠다”고 밝혔다.

DIP통신, swryu64@dipts.com
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