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(서울=NSP통신) 강은태 기자 = 고객의 브랜드 충성도가 실제 구매와 추천으로 이어지는 상관관계 분석에서 KGM(003620)의 무쏘가 픽업 시장에서 가장 견고한 소비층을 확보한 것으로 나타났다.

브랜드 키(Brand Keys)와 한국소비자포럼이 실시한 '2026 브랜드 고객충성도 대상' 조사에 따르면 무쏘는 브랜드 신뢰와 재구매 의도 등 5개 항목에서 높은 관여도를 기록했다. 이번 심사에서는 충성 고객이 비충성 고객보다 제품을 6배 더 많이 구매하고 추천한다는 ‘6배의 법칙’이 검증 지표로 활용됐다.

조사는 온라인 투표와 1대1 심층 인터뷰를 병행해 표면적인 인지도 너머의 심리적 유대감에 대한 측정에 무게를 두고 실시됐다. 이 결과 무쏘는 조사 대상 픽업 모델 중 소비자들의 정서적 신뢰를 높게 확보해 1위를 차지했다.

업체 측은 가솔린 2.0 터보와 디젤 2.2 LET 엔진을 기반으로 최대 700kg의 하중을 견디는 무쏘의 적재 성능이 실사용자들의 만족도를 높여 고정 고객층을 형성하게 된 것이 이번 조사 1위를 한 주요 배경이 됐을 것이라고 분석했다.

KGM은 이번 조사 데이터를 바탕으로 브랜드 가치 확산에 나서 는 한편 소비자 상생 전략 강화에도 힘쓸 예정이다.

NSP통신 강은태 기자(keepwatch@nspna.com)

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