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(DIP통신) = 기업 미래의 비전을 망라하는 PLM 솔루션 도입이 필수 과제

지멘스 PLM 소프트웨어는 지난 수 년 간에 걸쳐 PLM(Product Lifecycle Management) 소프트웨어를 도입한 기업들의 채택 과정을 관찰한 결과, 역설적인 상황이 발생하고 있음을 확인할 수 있었다. 대부분의 기업들이 PLM 솔루션을 도입하는데 있어서 다양한 사항들을 고려해야 함에도 불구하고, 단순히 환경적인 당시의 요구 사항에 대처하고 당장의 문제 해결에만 편중되어 있었다는 점이 확인되었다. 이는 단순히 기업들이 경쟁 업체를 따라잡기에 급급한 나머지 중요한 관건이 되는 광범위한 관점에서의 판단이 이뤄지지 않은 채 진행된 결과라고 할 수 있다.

기업들은 현재의 제품 및 개발 프로세스가 제대로 운영되지 않는 부분, 예를 들어, 오래된 정보를 사용하는 사람들, 주문한 것과 다른 부품, 커뮤니케이션이 제대로 이루어지지 않은 데 따르는 주기 시간의 지연 그리고 제품이 매장에 도착하기 전까지 나타나지 않은 엔지니어링 오류 등은 물론, 이에 대해 어떤 조치가 이루어져야 하는지에 대해서는 분명하게 파악하고 있는 것으로 보였다. 또한 다양한 PLM 솔루션 공급 기업의 도움을 받아 어떤 소프트웨어가 이들 문제를 해결하는지 파악을 하는 올바른 절차를 거쳤다. 이들은 다양한 기능을 비교하고 (이 부분은 매우 세밀하게 이루어지며 수 개월이 소요된다.) 자사의 요구에 가장 부합하는 소프트웨어를 구매하는데, 이러한 프로세스는 기업이 현재 직면한 요구를 충족할 수 있는 PLM 소프트웨어를 제공한다는 점에서 볼 때 타당하다고 할 수 있다.

하지만 이 프로세스는 단순히 ‘당면과제의 해결’을 넘어 조직의 혁신을 구현하고 진일보된 경쟁력을 확보할 수 있도록 포괄적인 비즈니스 과제를 해결하기 위해 보다 중추적인 요소들을 간과하고 있다. 다시 말해서, 완벽하게 구현된 모든 PLM 시스템은 효율성을 높이고 생산성을 향상시키게 되는 것이 틀림없지만, 전체 제품 라이프사이클 프로세스를 고려하여 자체 PLM 시스템에 대해 보다 많은 요구 사항을 광범위한 관점에서 파악해야 하며, 기업의 사업을 향후 어떻게 발전시켜 나갈 것인지에 대해 고려해야 한다는 것을 의미한다.

PLM에 대한 광범위하고 장기적인 관점이 요구

제조 업체들이 PLM에 대한 광범위하고 포괄적인 관점을 가지고 있지 않다면, PLM 공급 기업들은 제한적인 시장 가치적 제안만을 고려하여 선택하게 된다. 즉, 기업이 미래에 직면하게 될 과제를 미리 파악하는 것은 어렵게 되며, 이러한 점들이 대부분 기업들의 PLM솔루션 도입 과정에서 간과되고 있는 것이다. PLM 솔루션 도입에 있어서 가장 중요한 것 중 한가지는, 미래에 대한 예측을 고려해야 한다는 점이다. 미래를 분명하게 예측할 수 없더라도 최소한 PLM 시스템과 관련하여 이를 대비할 수 있도록 해야 한다. 보다 광범위한 관점에서 상황을 진단하고, 현재 및 미래의 요구 사항 목록을 구성할 때 비로소 PLM 시스템이 단순히 엔지니어링 데이터를 관리하는 것 이상의 역할을 하게 된다는 점을 기억해야 할 것이다. 진정한 의미의 완벽한 PLM 시스템이란, 첫째, 현재의 비즈니스 시스템과 통합하면서 사람, 프로세스 및 정보를 연결하고, 둘째, 전 세계적으로 분산되고 아웃소싱이 보편화된 환경에서의 변화를 관리할 수 있는 기민한 환경을 구축해야 하며, 셋째, 기업 성장을 최고의 수준으로 끌어 올린 기업 지식을 개발, 포착, 보호 및 관리해야 하는 것은 물론, 조직의 물리적 자산 및 지적 자산의 사용을 활성화 할 수 있어야 한다.

더욱 중요한 것은, 미래의 비전을 망라해야 한다는 저자의 말이, 현재 필요로 하는 기능보다 더 많은 기능을 추가 도입해야 한다는 것을 의미하는 것은 아니라는 점이다. 만약 요구 사항 중심의 제품 설계를 하지 않거나 규제 기관과 거래하지 않는다면 이들 활동을 지원하는 PLM 기능을 구현하는 것은 비합리적이다. 하지만, 모든 기초 기능을 포함하고 기업들의 요구에 따라 확장될 수 있는 PLM 시스템을 선택한다면 단일 제품 정보 소스를 사용하는 단일 통합 환경으로써 기업 성장에 따라 제품 라이프사이클 요구를 충족할 수 있기 때문이다.

대표적인 사례로, 한 항공 업체의 이야기를 제시할 수 있겠다. 한 때 이 업체는 217개의 서로 다른 제품 개발 시스템을 보유하고 있었으며 제품 개발 데이터는 40개로 나타났었다. 당시 전 세계 4,200명의 직원들은 주요 제품 개발 문제에 있어 상호 협력하거나 과정에서의 지적 자산 및 정보를 적극 활용할 수 없었으며, 이 시스템은 결국 IT 부서의 자원을 고갈시키는 지경에 이르렀다. 하지만 이 기업은 당시의 상황을 면밀히 검토, 장기적이고 광범위한 관점에서의 요구 사항을 파악하며 PLM을 적용할 수 있는 사내 모든 영역을 평가한 결과, 기존의 217개에 달하는 시스템을 단 2개 시스템으로 감축시키는 결과를 낳을 수 있었다. 결국 유지보수 및 업그레이드 비용 측면에서의 비용 절감만으로도 매우 엄청난 효과를 불러 왔으며, 협업과 지적 자산의 재활용적인 측면에서도 괄목할만한 개선 효과를 거두었다.

실제 기업 환경에서 완벽한 end-to-end 솔루션의 의미

PLM 시스템이 도입 기업의 모든 요구 조건에 부합할 수 있는 충분히 포괄적이고 확장성이 뛰어나다는 것을 어떻게 파악할 수 있을까? 그 중 한가지 방법은 간단히 해당 시스템이 지원하는 애플리케이션 영역과 처리할 수 있는 구현 범위 (소기업에서부터 글로벌 엔터프라이즈에 이르기까지)를 확인하는 것이다. 대부분의 PLM 벤더들은 디지털 디자인(상급~중급 CAD 옵션), 디지털 매뉴팩처링 및 제품 데이터 관리 등 크게 3개 영역을 위한 통합 환경을 제공하고 있다.

하지만 수백 건의 아이디어를 1~2개의 혁신적인 신제품으로 탄생시키는 작업을 보다 효과적으로 수행할 수 있다면 어떨까? 공급 기업과의 관계 관리를 향상시키거나 서비스 데이터를 추적하고 유지 보수, 수리 및 전체 검수 작업을 관리해야 한다면 어떻게 해야 할까? 또한 귀사의 엔지니어가 서로 다른 CAD 시스템의 데이터를 단일 가상 모형 기능(virtual mockup)으로 결합한 디자인 리뷰를 보유할 수 있기를 원한다면, 혹은, 고위 경영진들이 보다 완벽하게 제품 개발 프로세스를 파악하는 것이 중요하다면 어떻게 해야 할까? 더욱이 빠르게 성장하고 있는 중소 기업을 계열사로 보유하고 있다면, 혹은 수만 명의 사용자를 지원해야 하는 세계적인 기업의 계열사라면 어떨까? 많은 기업들이 자사의 PLM공급 기업에게 이들 영역을 해결할 수 있도록 요구하는 것을 비현실적이라고 간주하고 있지만, 사실은 오늘날의 통합 솔루션들을 통해서는 이들의 모든 제품 개발 측면은 물론 그 이상까지도 지원받을 수 있다.

결과 중심의 필요성

장기적인 성장을 위한 요구 사항과 더불어 PLM을 통해 효과를 가져올 수 있는 모든 영역에 대한 명확한 관점을 구축함으로써 PLM 선택 프로세스에 있어 중요한 발전을 이루게 될 것이라고 확신한다. 하지만 무엇보다도 중요한 것은 기업들이 자사를 위해 어느 정도의 가치를 창출할 수 있냐는 것이다. 다시 말해서, 성공적인 결과를 낳은 기업들은 시장 출시 시간 단축, 매출 성장 확대, 생산 및 라이프사이클 비용 절감, 제품 품질 향상, 프로세스 효율성 증대, 그리고 전반적인 생산성 향상과 커뮤니케이션 활성화, 부품 재사용을 통한 막대한 비용 절감 등과 같은 다양한 범주에서 PLM 소프트웨어를 사용함에 따라 가시적인 성과를 거두고 있다.

Eclipse Aviation은 일찌감치 PLM 전략을 채택해 경량형 제트 항공기를 단 1백만 달러에 제공한다는 야심찬 목표를 이루어 냈다. Eclipse는 자체 라이프사이클 프로세스에 있어서 그 효율성을 최고의 수준으로 높이기 위해 PLM 소프트웨어를 이용하여 다운스트림 엔지니어링 및 제조 의사 결정을 안내하는 마스터 모델을 작성했다. 결국 통합적 관점에서의 PLM 솔루션은 모든 라이프사이클 단계에서 FAA를 위한 설명서를 제공하였으며, 이 정보는 실시간 협업 기능을 통해 공유되어 FAA의 모든 형식 인증(Type Certification)을 효율적으로 보장할 수 있도록 해 주었다.

완전한 PLM 솔루션을 도입한다는 것은 이론 이상의 의미를 가지고 있다. 이는 기업들이 최초 구현 규모에 관계없이, 포인트 솔루션이 아닌 전체의 기능을 갖춘 통합적 관점에서의 PLM 시스템을 선택해야 하는 중요한 이유인 것이다. 따라서 기업들은 PLM 시스템을 평가할 때 자사의 사이트에 대한 보다 높고 광범위한 관점에서의 기준을 수립하고, 솔루션을 선택해 나가야 한다. 결국, 진정한 의미의 완전한 PLM 솔루션이란, 제품의 구상에서 폐기에 이르는 전체 제품 개발 프로세스의 간의 전반적 측면을 고려하고, 보다 높은 수준의 혁신과 탁월한 제품 품질을 위한 효율성을 가져올 수 있는 솔루션, 다시 말해서 단순한 비용 절감이 아닌 시장 출시 시간 단축 및 매출 성장의 향상으로 이어지는 생산성을 야기시킬 수 있어야 하는 것이다.

[주요 약력]
빌 보스웰(Bill Boswell)
팀센터 제품 마케팅 총괄 이사
Siemens PLM Software,
Siemens A&D(Automation and Drives) 사업부