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(서울=NSP통신) 정유석 기자 = 안산시는 지난 15~16일 양일간 농어촌 민박사업자 대상으로 위생 및 서비스에 대한 교육을 가졌다고 밝혔다.

이번 교육은 관내 관광 활성화의 일선에 있는 민박업자들의 고객서비스에 대한 마인드 함양을 위해 마련됐다.

이번 교육에 강사 초청된 강지숙 CS전문가는 ‘잘 웃는 사람이 성공한다’라는 주제로 강연을 진행했다.

그는 “흔히들 ‘고객 서비스’라고 하면 정중한 인사법, 눈 맞춤, 부드러운 말씨 등 외형적인 측면만 떠올리기 쉽지만 진정한 서비스는 자신의 마음 다스리기부터 시작된다”고 강조했다.

NSP통신 정유석 기자 icartphoto@nspna.com
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