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(서울=NSP통신) 정효경 기자 = 에어서울이 인천공항에서 일일 역할 바꾸기 행사를 진행했다.

에어서울이 이번에 처음으로 실시하는 일일 역할 바꾸기 행사는 임원 및 관리자가 실무자의 역할과 직무를 직접 체험해 봄으로써 역지사지(易地思之)의 입장에서 서로의 업무와 역할을 이해하고 임직원간 소통을 강화한다는 취지에서 기획됐다.

특히 본사에서 일반 관리 업무를 하는 관리자들은 공항에서 승객을 직접 대면하는 서비스 업무를 경험함으로써 짐작만 할 수 있었던 현장 근무자들의 고충을 직접 이해하는 시간을 가질 수 있었다.

이날 행사에서는 에어서울 경영본부장이 일일 캐빈승무원이 되어 탑승 안내부터 시작해 기내 서비스 업무를 수행했고 그 외의 관리자들도 각각 체크인 카운터 수속, 키오스크 안내, 게이트 탑승수속, 탑승객 피해 구제 등 평소 공항 실무자들이 주로 도맡아 하는 다양한 현업 실무를 수행했다.

NSP통신/NSP TV 정효경 기자, hyok31@nspna.com
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