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[서울=DIP통신] 김정태 기자 = NHN(대표 김상헌)의 검색포털 네이버가 신규 지식파트너 신청 접수를 시작했다.

지식파트너는 네이버 지식인에 등록되는 질문중 이용자가 올린 상품이나 서비스 등에 대해 관련 있는 등록된 기업및 단체 등이 자사의 이름을 걸고 직접 답변할 수 있는 서비스이다.

지난 1월 오픈베타 서비스를 실시한 이후 매일유업, 보건복지부, 신용회복위원회, BC카드 등 20여 개 기업및 단체가 참여 5000건 이상의 답변을 등록해 활발히 활동하고 있다.

지식파트너에 참여하는 기업이나 단체는 네이버 지식인을 통해 자사와 관련된 일반 이용자들의 질문에 신속, 정확한 답변을 공식적으로 제공할 수 있어 고객 만족을 향상하고 기업 이미지를 제고하는 창구로 활용할 수 있다.

또한 이용자는 궁금한 사항에 대해 각 분야의 대표성 있는 기업이나 단체의 답변을 직접 받을 수 있어 ARS나 고객센터를 통하지 않고도 정확한 지식과 정보를 빠르게 접할 수 있다.

네이버는 의사, 변호사, 노무사 등이 참여하는 ‘지식iN 전문가 답변 서비스’를 제공하고 있다.

그 외 네이버는 컴퓨터통신, 게임, 엔터테인먼트 예술, 경제, 쇼핑, 사회 정치, 건강, 생활 등 일상 생활과 밀접한 분야에 있어서도 이용자에게 보다 정확한 답변을 해줄 수 있는 ‘지식파트너’ 서비스를 강화한다는 방침이다.

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