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(서울=NSP통신) 박유니 기자 = 우체국알뜰폰 이용자도 음성통화·데이터·문자량 등 사용량과 통신요금을 매일 실시간으로 확인할 수 있게 됐다. 이에 따라 자칫 과다 사용으로 인한 요금 폭탄을 사전에 방지할 수 있을 것으로 예상된다.

우정사업본부는 오는 29일부터 우체국알뜰폰 가입자가 모바일로 본인의 사용량 및 요금을 조회할 수 있는 ‘우체국알뜰폰 모바일 조회 서비스’를 시작한다고 28일 밝혔다.

조회 서비스를 이용하려면 인터넷우체국 모바일 페이지에 접속해 해당 조회 서비스를 선택하고 회원가입 또는 로그인 후 본인확인 절차를 거치면 된다. 우체국알뜰폰 가입고객뿐 아니라 10개 제휴업체(스마텔·유니컴즈·아이즈모바일·큰사람·이지모바일·위너스텔·에넥스텔레콤·세종텔레콤·인스코비·머천드코리아) 전체 230만 가입자도 이용할 수 있다.

조회서비스에서는 고객이 궁금한 사항을 질의하면 답변을 받아볼 수 있는 ‘묻고 답하기’ 서비스도 제공된다. 콜센터 업무 부하가 분산돼 특정시간대 통화연결이 어려웠던 불편이 크게 줄어들 전망이다.

아울러 우정본부는 그동안 가입 편의를 위해 판매우체국을 늘리고 온라인 O2O 신청 서비스도 도입했다. 이번 조회 서비스 오픈을 통해 고객의 이용편의가 향상될 것으로 기대했다.

김기덕 우정사업본부장은 “조회 서비스 오픈으로 알뜰폰을 더 편하게 이용할 수 있길 바란다”며 “앞으로도 고객편의 향상을 위해 다양한 노력을 하겠다”고 말했다.

우체국알뜰폰은 연초부터 저렴한 요금제가 인기를 끌면서 올해 1분기에 전년 동기 3만9201건보다 404% 증가한 19만7733명이 가입한 것으로 나타났다. 통신요금은 평균 2만여원이 절감된 것으로 조사됐다.

한편 우정본부는 5월 가정의 달을 맞아 이벤트 상품을 출시한다. 기본료 1만7000원 청소년 전용요금제는 데이터를 최대 4GB까지 사용할 수 있고 갤럭시 S6 엣지+를 할부원금 61만원에 판매해 데이터 700MB 제공 요금제와 결합하면 월 3만6000원에 이용할 수 있다.

NSP통신/NSP TV 박유니 기자, ynpark@nspna.com
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