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(서울=NSP통신) 박유니 기자 = GS홈쇼핑과 CJ오쇼핑이 8일 ‘가짜 백수오’ 논란을 일으킨 전 제품 대해 환불 결정을 내린데 이어 NS홈쇼핑도 백수오 제품에 대해 환불을 결정했다.

NS홈쇼핑은 8일 미개봉 백수오 제품의 경우 구매시기와 관계없이 반품 및 전액 환불을, 개봉 후 일부 섭취한 백수오 제품은 구매 대금 중 미섭취 백수오 제품 비율에 상응하는 금액 환불 조치하기로 했다고 밝혔다.

NS홈쇼핑은 문제가 된 내츄럴엔도텍 백수오 제품의 경우 “지난해 12월 내츄럴엔도텍이 보관 중인 백수오 원물(원료)을 직접 수거해 ‘제주테크노파크 생물종다양성연구소’에 DNA검사를 의뢰한 후 시험성적서를 받아 확인한 결과 백수오가 확실하다는 결과를 얻어 방송을 통한 판매를 진행했다”고 설명했다.

이어 NS홈쇼핑 측은 “식품전문홈쇼핑으로서 판매하는 모든 상품에 대한 품질검증절차를 엄격하게 진행하고 있다”며 “특히 식품의 경우 자체 식품안전연구소를 통한 검사 및 외부 연구소에 의뢰해 검사를 진행한 후 시험성적서 등 자료 검토를 거쳐 최종 판매여부를 결정하고 있다”고 강조했다.

NS홈쇼핑은 품질검증자료가 있음에도 불구하고 지난달 22일 한국소비자원의 발표 이후 즉시 백수오 제품의 판매를 중단했으며 제품의 하자 여부를 떠나 소비자의 신뢰회복이 최우선이라는 인식하에 향후 환불 조치를 진행하게 됐다고 밝혔다.

NS홈쇼핑에서 백수오 제품을 구매한 고객은 NS홈쇼핑 대표번호로 연락해 백수오 제품의 구입 시기와 개봉 상태, 수량 등을 상담원에게 알려주면 환불 조치 받을 수 있다.

NSP통신/NSP TV 박유니 기자, ynpark@nspna.com
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