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(DIP통신) 김정태 기자 = 렉스테크놀러지(이하 렉스텍)가 고객지원센터를 확장 이전하는 한편, AS 상황을 문자로 제공해 주는 서비스를 단행, 고객 서비스 강화에 나섰다.

렉스텍은 기존 신용산에 있던 고객지원센터를 본사가 있는 구로디지털단지 이엔씨벤처드림타워 5차 11층으로 이전했다.

홈페이지도 개편해 기본 기능인 AS에 관한 내용과 제품에 대한 궁금증을 풀어주는 정보 공간으로 한정해 소비자가 좀더 원하는 내용을 손쉽게 찾아 볼 수 있도록 했다.

또한 렉스텍은 AS 진행 상황을 문자로 제공, 제품의 입고는 물론 제품 발송시 송장번호를 소비자의 핸드폰으로 발송해 제품의 AS 상황을 실시간으로 알 수 있게 했다.

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