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(서울=NSP통신 강은태 기자) = 금융감독원(이하 금감원)은 금융 법률 및 거래 관련, 자주 묻는 질문에 대한 답변 2326를 한 곳에서 손쉽게 검색할 수 있도록 ‘금융FAQ’ 코너를 전면 개편했다.

이번에 개편된 금융FAQ코너의 주요 내용은 금융소비자, 금융회사 임직원 등 대상자별로 각 부속사이트에 산재해있어 찾아보기 어려웠던 주제별 FAQ 메뉴를 한 곳으로 일원화해 손쉽게 접근할 수 있도록 제공한 것이 특징이다.

또 금융 관련 자주 묻는 질문에 대한 답변(2326개)을 주요 서민금융, 보험사기방지, 보이스피싱, 외국환거래, RBC제도, 공시업무, 불공정거래 조사절차, 퇴직연금, 외부감사, 공인회계사시험, 회계질의회신, 금융중심지 등 12개 이슈별 및 권역별(은행‧비은행‧금융투자‧보험‧공통 등 5개)로 구분 제공한다.

특히 홈페이지의 모든 FAQ 게시물에 대해 최근의 법규 제‧개정내용을 반영, 콘텐츠를 최신 정보로 수정했고, 중복되거나 오래된 게시물은 삭제했고 콘텐츠 정확성에 대한 신뢰도 제고를 위해 각 게시건마다 ‘확인일(금감원 콘텐츠 담당자의 게시내용에 대한 최종 확인일자)을 표시했으며 홈페이지 화면하단 배너의 바로가기에서 ‘금융FAQ’ 코너로 간편하게 접속할 수 있다.

한편 금감원은 이번 ‘금융FAQ’ 전면 개편을 통해 금융소비자 및 금융회사가 궁금해 하는 사항을 정확하고 쉽게 조회할 수 있게 해 홈페이지 이용자의 편의성이 대폭 개선되고, 민원 발생을 선제적으로 방지할 수 있을 것으로 기대하며 앞으로도 홈페이지 이용자가 ‘금융FAQ’ 코너를 편리하게 이용할 수 있도록 지속적으로 개선해 나갈 계획이다.

keepwatch@nspna.com, 강은태 기자(NSP통신)
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